ENTREGAS E FRETE

 

1) Política de Compra e Garantia de Entrega

1.1) Política de Compra

A Iphone Certo trabalha com importação de produtos mediante a compra. Todos os produtos disponíveis são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais (Estados Unidos e China) para nossa central e posteriormente enviado para o endereço cadastrado no momento da compra. Sendo assim, a entrega leva de 15 a 35 dias úteis em média após a compra e confirmação de pagamento em nosso sitema, variando também de acordo com a localidade do comprador.

Pedidos com pagamento através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação de pagamento em nosso sitema.

Após o recebimento em nossa central, garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o processo de entrega de seu pedido.

ATENÇÃO: Em determinados casos o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis devido à atrasos, recessos, períodos de grande demanda nos correios e outras situações que fogem do controle da Iphone Certo.

1.2) Envio Segurado

A Iphone Certo garante a entrega do pedido e nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento gratuito pela internet. A entrega do seu produto é 100% garantida.

Caso o produto atrase ou não seja entregue em até 70 dias úteis da data de compra o valor pago será 100% devolvido.

1.3) Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados por correio e possuem FRETE GRATUITO para todo o território nacional. Portanto, sempre haverá um código de rastreio disponível a partir do momento que o produto chegar em nossa central e for postado. Tal código de rastreio será enviado via e-mail assim que disponível.

O código de rastreio é informado em média de 12 a 25 dias úteis após a confirmação de pagamento e pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.

1.4) Produtos Tributados ou Taxados

Fique tranquilo! Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos é a Iphone Certo terá a responsabilidade de pagar. Você somente paga o valor descrito do produto em nosso site.

2) Condições Gerais de Envio

2.1) Cuidados com Endereçamento dos Pedidos

A Iphone Certo providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar e, portanto, para que não haja empecilhos para entrega de sua encomenda, solicitamos atenção no preenchimento do endereço de entrega na conclusão do pedido de compra.

2.2) Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber seus produtos. Os correios realizam 3 tentativas de entrega dos produtos e, caso não haja ninguém no endereço para o recebimento em nenhuma das tentativas, o produto será enviado para a agência dos Correios mais próxima do endereço. Neste caso, será necessária a retirada do pacote pelo destinatário em até 7 dias corridos.

Caso o destinatário não realize a retirada nesse período, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3) Endereço Incorreto ou Incompleto

A Iphone Certo não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente e não serão realizadas mais tentativas de entrega no endereço informado.

Caso o endereço do destinatário tiver divergências como as explicitadas, o cliente não tem direito ao reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.